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公共关系传播的基本要素

时间: 2021-02-06 15:02:27 作者: 小小依网络 标签:公关传播

方法1:“强者更强”并使用更强的新闻来转移注意力。 2004年公关传播联想发生了最严重的公共关系危机。在市场竞争方面,当时,联想在戴尔和惠普的推动下受到了方正和同方的压力。从企业战略来看,联想在战略收缩之后,专注于PC主业务,面临着不断缩小的发展空间并被迫反击。在企业管理方面,联想的战略裁员使人们对联想的执行力和联想的企业文化产生怀疑。联想的执行力和联想企业文化已经建立了许多年,并成为联想成为中国顶级企业和联想核心竞争力的最重要因素。标志。这些对联想企业形象的损害是显而易见的。博客网站上的“联想不是我的家”是导火索,并引起了各种媒体的广泛关注。为应对突然出现的公共关系危机,联想的应对策略是:首先,保持低调和沉默,领导者应尽量减少在公共场合的讲话,并与媒体记者联系,即使领导者必须露面。尝试谈论事实而不是其他事情。其次,要谨慎,统一并处理可能引发媒体报道的话题。第三,加强与媒体和记者的联络和情感交流,引导他们为企业提供更多建设性的建议和支持,而不是一味批评。第四,将降低企业形象推广水平,并切实降低客户价值需求-质量和服务。同时,五月份的财务报告会议被取消。所有这些常规方法只能缓解危机。实际上公关传播,真正缓解这一危机的是联想迅速宣布成为奥林匹克合作伙伴,它通过“越强越强”的方法通过奥林匹克合作伙伴的强势新闻事件将媒体的注意力转移到裁员危机上。

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