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保险营销新闻稿(保险产品发布会领导致辞稿)

时间: 2021-09-14 10:02:36 作者: 小小依网络 标签:保险营销新闻稿

互联网浪潮下,华安保险微信公众号运营策略

2018 年 4 月 3 日/

(陈嘉庆/电子商务部)

2016年12月,微信团队发布了2017微信公开课PRO版《2016微信数据报告》。报告显示,微信日活跃量已达7.680亿,微信公众号注册超过1400万,企业微信公众号成为移动互联网背景下最重要的流量位置。

一、保险业微信公众号环境分析

(一)“互联网+”发展现状

随着我国对社会保障的高度重视,市场和客户对保险有了更深入的了解,对保险的误解逐渐淡化,消费也变得更加理性。 “互联网+保”的概念越来越火,企业竞争加剧,营销成本增加,产品差异化减弱。根据IT 的数据,互联网保险平台有558个。不仅各种垂直代理销售平台应运而生,传统保险公司也在尝试电子商务,实现线上线下融合。

在新的互动渠道下,帖子80、90已经成长为主力消费群体,对保险产品的需求变得更加个性化、多样化、互联网。这对传统保险公司来说无疑是一个挑战。

(二)互动频道已更改

移动社交平台的兴起彻底改变了公司与人之间的互动渠道。 互联网品牌和社会媒体成为发展的必然趋势,新媒体“两个微端”(微信、微博和新闻)成为主流互动渠道,微信成为最大入口以流量红利。

如今,品牌企业的互联网化正在加速,越来越多的品牌企业通过互联网进行交流和交流。微信等社交平台的使用拉近了用户和品牌之间的距离,让互动变得更容易,增加了用户粘性。

(三)我们所在保险行业微信公众号环境分析

我们在新列表中搜索关键词“保险”,最多可以搜索到与保险相关的公众号。为抢占流量位置,国内各大保险公司已经开始围绕微信公众号部署新媒体矩阵:太平洋人寿微信公众号于2013年开通,拥有130万粉丝; 2014年中国人寿微信公众号开通,粉丝量150万;中国太平微信公众号于2013年开通,粉丝数50万。 (以上数据来源:新榜单)

与其他保险同行相比,华安保险的微信公众号起步较晚。 2014年注册,2015年正式运营,目前粉丝数不足10万。无论是粉丝规模还是用户活跃度都落后于很多同行。

二、如何做一个行业优秀的微信公众号?

不同的企业文化体现在他们的微信公众号运营策略上。本次分析中,本次分析选择的公众号用户数量相差不大,但在互联网保工业中排名更高,基因更强的互联网众安保险是竞品分析的对象产品。希望通过对华安保险和众安保险微信公众号2016年运营数据的对比分析,从概况、内容、活动等方面为华安保险微信公众号的运营提供参考和帮助。

(一)华安娱乐与众安保险2016年微信公众号运营概览

公众号类型:所有服务号,每周推送一次

阅读量:华安保险年推平均阅读量为4276,众安保险平均阅读量为4276。

年度推送:华安保险全年推送68篇,众安保险全年推送140篇。

总结:华安保险和众安保险在粉丝数量上没有太大差异,但用户活跃度差距明显。究其原因,可能与众安保险的活动较多、互动属性较强、文章可读性较高有关。 .

(二)华安娱乐和众安保险2016年微信公众号内容数据

2016年微信运营中,华安保险共推送68篇,众安保险共推送140篇。根据活动推广、产品推荐、保险科普、搞笑情感、新闻热点、品牌推广和生活百科对所有内容进行分类。通过对阅读内容和前十名内容的分析,我们可以从中发现一些规律,值得借鉴。

(注:同一篇文章可能涉及多个内容标签)

华安保险主要内容标签:活动推广、产品推荐、品牌推广、生活百科。

众安保险主要内容标签:活动推广、保险科普、新闻热热、生活维基。

(注:同一篇文章可能涉及多个内容标签)

华安保险:阅读量前十的内容主要以品牌推广活动为主。其他三篇文章都是新闻热热、生活维基、保险科普。我应该去保险还是私人? "(阅读量)。

中安保险:阅读内容前十名中,内容主要以新闻借势、生命百科、保险科学等标签组合为主。

总结:“新闻+生活维基+保险科普”等组合更受用户欢迎。

从华安保险和众安保险2016年微信推送数据可以看出,“新闻热热+生活百科+保”是用户最喜欢的科普文章方式,内容选题要切未来从这些角度来看。

在最近的内容结构中,我们也将重点转移到了这种类型的策略上。无论是阅读量还是保单转换,都取得了非常明显的效果,比如“【注意】你有5张春节福卡没有收到”(阅读量)。

(三)华安娱乐与众安保险2016年微信公众号活动数据分析

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在活动方面,华安保险共举办了32场活动,众安保险共举办了57场活动。同样,按照活动性质和活动方式对所有活动进行分类后,可以得出华安保险和众安保险在活动运营方面的对比图。

华安保险:活动类型主要与品牌推广相关,与用户相关度不高,如微电影投票。活动形式比较简单,活动周期不固定,频率不高。

中安保险:相对来说,中安保险的活动更加丰富,频率也更加固定。基本上每周都会推出一次,主要包括彩票、保险和实物礼品。其中,话题互动、在线微课等活动可以有效增加用户粘性。

总结:加强活动工具基础设施建设,丰富活动种类,增加活动频次。一个月1-2次为宜。

三、华安娱乐微信公众号用户画像

根据百度指数搜索指数,搜索关键词“保险”的用户主要分布在北京、广东、浙江、江苏、上海等地,搜索“华安保险”的用户主要分布广东、广西、北京。 从年龄分布来看,20-39岁是保险的主要消费者。

因此,我们可以大胆推测,我们的用户画像主要有以下几个特点:20-39岁,主要分布在一二线城市,男性为主,中等收入以上,生活稳定,追求生活品质,注重养生。

四、华安娱乐微信公众号方向

(一)培养用户,增强粘性

忠实用户必须经过培训。在这个过程中,微信公众号需要根据用户的属性和喜好不断调整内容和活动策略,同时对用户进行筛选。因此,我们需要继续提供有用的服务、有趣的内容和盈利的活动,以增强用户粘性,培养产品的忠实用户,从而促进口碑传播和销售。

以招商信诺在线微信公众号为例。自2014年以来,其内容头条长期宣传保险捐赠活动。牢固树立用户对福利和捐赠保险的主观印象。这样,2016年与用户的互动吸引了超过50万粉丝。

(二)做爆款,彰显品质

互联网一直强调“爆品策略”,即为互联网群体打造有趣又痛苦的爆品,展示品质,实现产品形象和品牌形象渗透,促进他人销售类别的数量。

微信平台是企业营销中能为爆款产品提供360度传播路径的好平台。情人节当天,安信保险联合支付宝推出爱情保险,充分挖掘情人节秀恩爱、抱怨单身等多重痛点。购买爱情保险三年内结婚的夫妻,最高可享受9995元的爱情基金。虽然其线上平台是支付宝,但本次活动的沟通渠道依然是微信。活动一经推出,迅速占领了当天各大新闻头条,支付宝累计购买量超过2万。本次活动对品牌影响力的推广不可估量。

(三)提升品牌竞争力

通过微信公众号的内容和活动,提升华安保险在互联网用户中的品牌影响力,增强用户对公司的信任。

五、华安娱乐微信运营策略建议

(一)完美服务平台

现阶段华安保险微信公众号服务功能还不完善,菜单栏条目混乱,流程复杂,商城体验不够好。今后要着力完善这一点,删除重复点击率低的菜单栏,优化用户常用服务功能的流程。信息时代,每个人的时间都很宝贵,互联网用户的要求也越来越高。如果一个网页在三秒内打不开,说明你很可能永远失去了这个客户。只有提升用户体验,简化服务流程,才能长久留住用户。

(二)丰富的内容属性

减少发送与用户无关的新闻草稿和行业新闻,用更接地气的方式讲述与用户生活或保险知识密切相关的内容。新增热点新闻、生活常识、保险科普三类内容,依托百度热搜和新浪微博热搜收集新闻热点,结合产品特点,为用户提供更及时、更有用的内容。

弱化产品推广的权重,让华安保险的内容成为用户生活的百科全书。使用网络 Pack more和网络流行语来增加内容的趣味性,缩短与用户的距离。添加品牌元素,如品牌吉祥物图片输出,在标题封面上设置特定标签等。

我们要像海尔集团的新媒体一样学习,要善于自我挫败和抱怨。海尔冠伟凭借首富王健林、罗晋、唐嫣的怒火,成为80万《蓝V》的主教练。所以,如今的新媒体玩法对流行的社交事件应该有自己的态度,不能马虎。有态度有温度的微信公众号是用户愿意保持联系的微信公众号。

(三)提高活动类型和频率

微信服务号每月只有四次推送机会。建议在重大事件或事件中发布标题。建议每月举办1-2次活动,提升品牌影响力和用户活跃度。

新增新手福利:当新用户第一次关注时,是用户对公众号最感兴趣的时候,应该抓住这个机会尽可能引导用户。积极推进礼品保险服务,如三个月食后顾险、交通意外险等一般险种。通过这种主动与用户联系的方式,获取用户信息,以便用户下次投保时快速检索,从而提升用户的保险体验。

增加每周抽奖:用户每周可参加1次抽奖,奖品为京东卡、爱奇艺会员、优惠券、流量包、保险费等常见礼品,增加用户活跃度。同时,每天邀请好友关注参与抽奖一次。通过这种形式,培养用户关注华安保险公众号的习惯。

尝试开通线上微课直播:为了提供更多有价值的内容和活动,可以尝试针对母婴女性等特定人群,结合女性保险或疫苗保险产品的特点,并邀请专家在微信上在线直播,然后建立一个微信社区,以提高与用户的联系和粘性。对此,众安保险也开始尝试通过直播微课建立社区,与用户建立更深层次的联系。

特殊节点特殊策划:除了上述常规的运营活动和工具之外,还需要针对不同的节点和事件进行活动策划,并结合微信平台的用户特点,打造属于华安保险。如3月8日的“女神节”、5月1日的劳动节等

(四) 频道

建立社区:可以建立特定主题的微信群,例如车友群、摄影群等,丰富粉丝活动,增加与用户的情感联系,从而增加用户活跃度和品牌影响。

跨行业合作:华安保险目前正在积极与其他第三方渠道合作。未来可与合作伙伴进行微信互推、资源置换、联合营销活动。

构建新媒体矩阵:围绕微信公众号构建华安保险新媒体矩阵,加强与各分支机构的互动,形成合力。包括华安保险订阅号、各分支机构微信、今日头条号、网易自媒体等

根据2016年底微信官方公布的数据,公众号开通率呈下降趋势,这意味着公众号的竞争将更加激烈,有可能进入一个弱者将被淘汰,寡头垄断一切。这是挑战,也是机遇。只要我们继续提供优质的服务、有价值的内容、有趣的互动活动,我们相信华安保险仍有弯道超车的机会。


本文关键词:保险营销新闻稿

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