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整合营销的传播,整合营销什么是沟通整合?

时间: 2021-05-18 10:06:27 作者: 小小依网络 标签:整合营销的传播,整合品牌传播,整合行销传播专业

我认为集成营销是整个营销概念的集成。更巧妙的是营销中以客户为中心的概念与当前互联网时代的“一切都以用户为中心,用户体验为王”的概念的整合是完全一致的。

要更深入地讨论集成营销,我们必须返回Don 的“集成营销通信”。舒尔茨理论的核心是从4P(产品(),价格(),渠道()和促销())时代转向4C(消费者(),成本(成本),便利()和沟通)时代。 ()),因为4P理论基于:一侧是消费者,另一侧是企业。 营销人员使用纸质媒体(报纸,杂志),广播,电视等来说服消费者继续进行营销。

此过程导致营销人员逐渐幻想自己可以控制一切,而他们所要做的只是推断产品(追求数量和销售,更粗鲁的是曝光,曝光和再销售)。 -),只要销售产品和服务,一切都会好起来的。

所谓的营销是指“此刻,此人,此地,此事”。当时的理论很有效,因为渠道和竞争产品很少,媒体和消费者非常简单。但是,由于消费者的需求越来越大,个性化需求越来越强,他们逐渐厌倦了传统的强迫营销方法。他们不想看电视广告,户外广告,甚至不想花钱封锁视频网站。广告。消费者保持主动,公司需要围绕消费者开展工作。

4P理论旨在满足市场需求,重视产品,价格和渠道。它代表企业的位置,而不是客户的位置。 4P理论指导销售人员确定向客户销售多少产品以及在哪里销售。如何向客户销售。

4C理论旨在满足消费者需求,并强调公司应首先追求顾客满意整合营销的传播,产品必须满足顾客要求,同时降低顾客购买成本,降低购买过程的便利性,最后降低消费量。人对核心进行有效的营销沟通。

如何有效地与消费者沟通?

1、收集产品反馈信息(用户研究,电子商务评估等),其根本目的是改善产品功能,功能,价格和质量,从而满足消费者的使用;

2、收集用户购买体验,其基本目的是改善购买过程并以最佳购买体验满足用户购买

3、尽可能提高消费者的忠诚度。例如,超市会员卡,Ele.me会员红信封卡等都可以让您下次在这里继续购买并提高消费者的忠诚度。

直接从消费者那里获得有关产品和广告的反馈。这是信息集成和收集的过程,并且此过程改变了消费者的角色。传统的营销是“消费者关注”,集成营销是“请关注消费者”,让消费者主动行动。

从4P理论向4C理论转变的简单理解就是从以企业为核心向以客户为核心。

1、不再销售您可以制造的产品,而是销售客户想要购买的产品。

2、暂时不考虑定价策略,而是要了解消费者愿意为满足其需求和期望而付出的费用。

3、暂时不考虑渠道策略,但正在考虑如何使消费者更容易购买商品。

4、暂时,我将不考虑如何进行推广,而是考虑如何与消费者充分沟通,倾听他们的内在诉求和精神诉求,深入了解其内在和内在的需求,甚至抱怨以及消费者的抱怨。成为创新的机会和改进的动力。

整合营销的核心是:将企业的所有内部和外部资源作为一种“方法”进行整合,然后引导市场营销的行为,充分调动所有资源以实现对以下方面有利的统一沟通目标:企业。

用户与公司有多个联系,并通过所有接触点向用户传达统一清晰的公司形象,从而使消费者可以访问不同的信息渠道((广告,公关,促销活动,分销,渠道,包装等。 ))以获得有关某个品牌的一致信息。

但是在新的社会环境中,它已经从4C演变为新的SIVA理论(面向客户的创新集成营销),其中包括:

为客户解决问题;我们需要弄清楚用户在哪里可以遇到什么问题,需要什么以及可以提供什么解决方案。最终目标是了解消费者。

为客户提供信息;消费者认为什么样的信息?多少钱?什么渠道?如何向他们提供?

为客户提供价值;除了用户为公司提供的价值之外,我们还需要关注公司为用户提供的价值(例如,小米的高性价比,锤子技术的“自然骄傲”)

客户可以随时获取它;用户如何认识我们?如何获得? (例如:使用哪种媒体来获取我们的广告信息?通过微信还是技术新闻?)


本文关键词:整合营销的传播,整合品牌传播,整合行销传播专业

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