全渠道营销的策略:全渠道营销:新策略-小小依网络

您好,   欢迎光临软文推广-企业软文营销推广-新闻自媒体发稿平台-小小依网络

专业 便捷 高效
咨询热线: 18588634385
当前位置:软文推广 > 新闻资讯 > seo >

全渠道营销的策略:全渠道营销:新策略

时间: 2021-06-05 18:02:32 作者: 小小依网络 标签:全渠道营销的策略,渠道管控的策略有哪些,营销方式和渠道

李飞:清华大学经济管理学院营销学教授,中国零售研究中心常务副主任

从基于PC的互联网到基于手机的移动网络,这是一场巨大的革命。客户变了,竞争对手变了,合作伙伴也变了,公司的营销也要变。那么,企业如何变革才能避免陷入“不变革等死,变革求死”的尴尬境地?

如果说是从固定电话到手机的革命,那么从单一PC到互联网是一场伟大的革命,而从基于PC的互联网到基于手机的移动网络则是一场巨大的革命。这场“巨大”的革命来得又快又猛,它改变了人们工作、学习、娱乐、购物、消费、交友等生活的方方面面。

客户变了,竞争对手变了,合作伙伴也变了。这需要企业改变营销,但如何改变是困扰企业决策者的问题。企业陷入“不改变等死,而改变等死”的尴尬境地。全渠道营销的实施,是摆脱这种尴尬局面的新愿景、新选择、新策略。

什么是全渠道营销

全渠道是近年来兴起的一个词汇,人们对它有各种不同的理解。一般理解为所有的分销或销售渠道,它由单渠道、多渠道、跨渠道演变而来。这种理解已经不适合今天的营销实践了。我们需要扩大“全渠道”的含义范围:不仅包括商品所有权转移的所有渠道,还包括所有信息渠道、所有生产渠道、所有资金(支付)渠道、所有物流渠道以及甚至所有频道。客户移动的渠道等。

全渠道营销是作者提出的一个新概念,其定义为:为了实现目标,个人或组织拥有所有渠道(商品所有权的转移、信息、产品设计和生产、支付、物流、客流等)实施渠道选择决策,然后根据不同目标客户对渠道类型的不同偏好,进行针对性的营销定位,匹配产品、价格等营销元素组合策略。全渠道营销管理是分析、规划和实施全渠道营销的过程(见图1)。

为什么选择全渠道营销

全渠道营销不是公司营销战略选择的“备胎”,而是营销变革的必然方向。俗话说,“懂的一定要执行,不懂的一定要执行”。它只需要“边理解边执行,边理解边执行”。

为什么?根本原因在于一个新的现实:全渠道客户群的突然崛起。市场上最具活力、购买力和影响力的客户群,正是全渠道客户群。他们不仅全渠道进货,参与全渠道设计、生产、全渠道收货、全渠道消费,还进行全渠道评价、反馈、传播。全渠道客户已经渗透到商业活动的方方面面。如果公司只进行全渠道销售改革,那肯定是“OUT”了。

客户将搜索所有渠道

当客户决定买车时,他会在下班时关注路上行驶的汽车的品牌和款式。当他走进他的电梯时,他会注意墙上的平板车广告。进屋后,他会习惯性地打开电脑进行网络搜索和查看评论,一边做饭一边用手机发微信征求朋友的购车经验,饭后坐在电视机前看汽车广告,用iPad浏览汽车网页,第二天上班和同事面对面交流用车体验,有空一定要去汽车4S店。

今天已经进入信息透明化、碎片化、自媒体时代,越来越多的渠道被客户用来收集信息。因此,针对全渠道客户群体的全渠道信息收集,需要企业考虑是否提供全渠道信息,否则将失去被客户发现和选择的机会。

客户将从所有渠道中进行选择

过去,客户在选择产品时,会做出以下决定:购买谁的产品以及选择哪些品牌。全渠道客户还需要添加一个决策:是否参与产品设计和生产。全渠道客户群在选择产品时有两个明显特征。一方面,它使用多个通道进行比较。这是因为产品选择是基于信息收集的。当客户通过全渠道收集信息时,他们自然会进行。线上线下全渠道产品对比;另一方面,个性化的功能将使他们能够参与产品的设计和制造。期望新产品带来更多好处的客户会在产品设计上投入更多的精力。如耐克运动鞋、自行车等。

为什么客户参与设计和制造的热情高涨?除了个性化社会的到来,另一个重要原因是互联网等信息技术的发展提供了客户参与的便利,可以在线或离线完成,设计流程也发生了变化。简化无非是现有板块或图案的选择和组合。

因此,客户群体的全渠道产品对比,需要公司考虑是否展示和说服全渠道产品,否则你会因为信息不足而被客户淘汰;客户群体全渠道参与产品设计需要公司考虑是否开展全渠道客户参与产品设计(包括是否允许客户更改设计以及是否允许客户参与设计)全渠道),否则您将因产品过度标准化而失去个性化的客户群。


本文关键词:全渠道营销的策略,渠道管控的策略有哪些,营销方式和渠道

上一篇:全渠道营销的策略:全渠道营销Strategic Research
下一篇:没有了
分享到

全网媒体直线发稿、24小时自助发稿平台、助您提升营销效率!

注册会员 尽享全网3万多家媒体资源!

关闭
020-87909059 工作日:9:00-6:00
周 六:9:00-12:00
扫一扫加微信客服咨询
本文关键词:全渠道营销的策略,渠道管控的策略有哪些,营销方式和渠道