前阵子接个活儿,帮一个朋友的公司做服务推广。他们公司主要是做企业培训的,刚起步,知名度不高,想让我帮忙写点软文推广一下。接到这个任务,我脑袋里第一个想法就是:这活儿可不好干!毕竟现在大家对广告都挺反感的,怎么才能让人不反感,还能记住你的服务,这可是个技术活。
我一开始琢磨着,得先弄清楚他们公司的目标客户是谁,他们的培训到底有啥特色,能解决客户啥问题。于是我跟朋友详细聊聊,还去他们公司实地考察一下。解到他们主要针对的是中小型企业,培训内容主要是团队建设和领导力提升,**的特色是课程实用性强,互动体验多,能让学员在玩中学,学就能用。我觉得这个点挺好的,现在很多培训就是讲理论,听着挺热闹,回去啥也用不上。
解完这些,我就开始琢磨怎么写。我没打算直接上来就吹他们公司培训有多这种硬广没人爱看。我想着得从目标客户的痛点入手,先说说他们可能会遇到啥问题。比如团队没凝聚力,员工工作没激情,管理者不知道怎么带团队等等。把这些问题摆出来,让大家有共鸣,觉得“这说的不就是我吗?”
我开始写一些小故事,这些故事都是根据他们公司以前的真实案例改编的。比如有个故事讲的是一家互联网公司,团队成员之间沟通不畅,项目进度老是拖延。后来他们参加培训,学会怎么高效沟通,怎么团队协作,项目也顺利完成。这样写,比干巴巴地说“我们的培训能提高团队协作能力”要生动多,也更容易让人信服。
除故事,我还写一些干货文章,分享一些团队建设和领导力提升的小技巧。这些技巧都是从他们公司的培训课程里提炼出来的,免费分享给大家。我想着先让大家尝点甜头,觉得你的东西有用,才会对你产生好感,进而关注你的服务。写这些文章的时候,我尽量写得通俗易懂,避免那些专业的术语,让大家都能看明白,学得会。
写完这些内容,接下来就是发布。我没选择那些流量特别大的平台,因为我觉得那些平台上的用户太杂,不一定是我们的目标客户。我选一些垂直领域的平台,比如专门针对企业管理的网站,还有一些行业论坛。在这些平台上发布,能更精准地触达目标客户。而且我还特意注意发布的**,不能一下子发太多,容易让人反感;也不能发太少,容易被人遗忘。我就保持一个适中的**,隔几天发一篇,让大家慢慢解,慢慢接受。
整个过程大概持续一个多月,效果还不错。朋友跟我反馈说,那段时间咨询他们培训课程的人明显多,还有几个客户直接签单。听到这个消息,我心里也挺高兴的,觉得自己这一个多月的辛苦没白费。
回想整个过程,我觉得做服务推广软文,最重要的就是两点:一是要找准目标客户,解他们的需求和痛点;二是要用他们能接受的方式,把你的服务价值传递出去。说白,就是站在客户的角度思考问题,用他们能听懂的话,讲他们关心的事。这样做,才能让你的软文真正“软”起来,才能让你的服务推广真正有效。
这回的实践让我收获不少,以后再遇到类似的活儿,我也更有信心!