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让企业赢在全网营销的时代(时代营销网)

时间: 2021-09-08 16:01:49 作者: 小小依网络 标签:让企业赢在全网营销的时代

随着互联网和云技术的飞速发展,企业的个性化需求服务尤为明显。摒弃时代传统销售模式,按需CRM让企业的业务服务更加个性化。

在这个时代背景下,CRM应运而生,并呈现出异常迅猛的发展态势,几乎成为经营企业不可或缺的工具。 CRM作为专业的客户关系管理软件,可以实现市场、销售、客服一体化运作,可以提高企业的运营效率,增加企业的利润。接下来以CRM为例来看看CRM的作用。

精准营销,效率提升

在现在的互联网时代,每个家族的营销方式也发生了翻天覆地的变化。这种变化主要表现在对客户个性化需求的精准定位。同时,准确的需求信息可以存储在 CRM数据库中,形成大数据资源。使用CRM for ,可以根据客户的不同需求准确分类,然后用精准的营销方法做市场营销,那么成功率会大大提高。

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控制销售流程,提高签单率

互联网 的发展使许多以前看似不可能的事情成为可能。对于企业来说,控制整个销售过程变得极其方便和简单。使用 CRM的销售漏斗,您可以随时随地查看,一目了然地看到所有商机的当前进展阶段。同时,您可以查看销售经理与客户的沟通情况。情况,以及客户、竞争对手等的各种要求都被完整记录下来,并可以及时调整跟单策略,方便下一步与客户联系时充满信心。这样,全程跟踪销售流程,大大提高了企业签单率。

留住老客户,等待二次销售机会

客户是企业最宝贵的资源。研究表明,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的成本的五倍。由此可见留住老客户的重要性。在互联网时代,使用CRM让客户关系不再困难。 CRM 可以全面收集、整理和存储客户信息和反馈,还可以详细记录客户对产品的使用情况。这样,客服人员在进行售后服务时可以更好的照顾客户。即使投诉是针对客户提出的,也可以在短时间内得到解决,给客户更好的体验。而且,这些程序还可以备份在 CRM程序库中,以便下次客户再次提出类似问题时,可以随时提供答案,确保客户满意。

由此可见,互联网经济真正将企业从以产品为中心的商业模式转变为“以客户为中心”的商业模式。企业必须有效地管理客户资源。 CRM已经是企业提高效率的必备产品,企业可以对客户进行综合管理,提高效率。 CRM 一对一管家服务、客户经理、在线客服、24/7服务电话,多形式保障企业利益。


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