一、什么是社交媒体营销？

社交媒体营销是营销，公共关系和客户服务的维护以及社交化网络，在线社区，博客，百科全书或其他互联网协作平台媒体的一种形式。

在网络 营销中，社交媒体主要是指具有网络性质的综合站点社会化媒体营销，其内容由用户自愿提供，而不是直接雇佣关系。这需要社会思维，而不是传统思维模式。

二、社交媒体营销沟通渠道

传播渠道-网络新闻

网络新闻是基于网络的新闻，具有快速，多面，多渠道，多媒体和交互式的特征。它突破了传统的新闻传播概念，为观众带来了视觉，听觉和感知方面的新体验。

传播渠道搜索引擎营销

社交媒体营销的搜索引擎营销与SEO和SEM不同。这里所说的社交媒体营销是指网民通过搜索引擎表达的观点，潜在客户通过搜索相关的关键词结果可以获得相应的结果。

通信渠道论坛营销

论坛营销是“企业使用峰会网络交流平台通过文本，图片，视频等发布有关公司产品和服务的信息，以便目标客户可以更深入地了解公司产品和服务。最后社会化媒体营销，公司参加网络 营销活动，以提升品牌和加深市场意识。

通信方法主题营销

主题营销主要是利用媒体的力量和消费者的声誉，使广告客户的产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销的效果。

此方法的营销好处是传统方法的3到5倍。

通讯方式-问答营销

问与答营销属于交互式营销新类型营销的形式。它是第三方口碑之间的互动营销创建的网络 营销方法之一。 营销方法是，消费者都可以彼此交互并能够植入商店广告。这是建立品牌声誉和互动营销的好方法之一。

遵循问答网站（百度，天涯等）的问答规则，然后巧妙地使用软文将您的产品和服务嵌入问答中，以实现第三方口碑效应。

通信频道博客营销

Blog 营销将利用博客作者的个人知识，通过博客站点或博客峰会与作者和查看者联系

营销传播产品信息（例如兴趣和生活经历）的活动。

传播渠道-SNS社区营销

社区营销是指使用人人网，开心网，，等相关社区网站从第三方的角度通过相应渠道传播公司的品牌和产品信息。

即时通讯频道消息营销

即时消息传递营销，也称为IM 营销，是公司通过即时工具IM推广产品和品牌的网络 营销方式，以实现目标客户的挖掘和转换。

通信频道视频营销

视频营销是使用视频来进行营销活动。视频包括：电视广告，网络视频，促销视频，微电影和其他形式。

视频营销归根到底是一个营销事件，因此，成功的视频营销不仅需要高水平的视频制作，而且还需要探索营销内容的亮点。

通讯方式图片营销

图片营销是指公司使用图片通过社交媒体渠道传播服务和产品的方式

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